Protection des acheteurs

Lorsque vous effectuez un achat sur Stud-book, vous bénéficiez automatiquement de la Protection Des Acheteurs. Cette protection vous offre un paiement sécurisé, une politique de remboursement et une assistance du service client en cas de besoin. Les frais de Protection Des Acheteurs sont de 1,1 CHF, plus 5,4 % du prix de l’article.

Remboursements

Si vous n’avez pas reçu l’article, s’il est arrivé endommagé ou s’il ne correspond pas à la description, vous pouvez demander un remboursement dans les 5 jours suivant la réception. Sans accord commun, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Vous pouvez consulter la Politique de retour et de remboursement de Stud-Book pour plus de détails.

Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur Stud-Book sont protégés grâce à un cryptage sécurisé. Stripe, notre partenaire de confiance, est chargé de la gestion des paiements. Grâce à leur technologie de pointe, nous pouvons garantir que le montant payé pour une transaction est bien transféré et reçu par le vendeur.

Une équipe dédiée

Notre équipe est disponible 24 heures sur 24 pour vous aider et vous fournir une solution rapide. N’hésitez pas à nous contacter sur Notre formulaire de contact.