Politique de retour et remboursement

Politique de retour et de remboursement de Stud-book.ch

Responsabilité des parties

La gestion des retours et des remboursements sur Stud-book.ch est la responsabilité des parties concernées (acheteurs et vendeurs). Stud-book.ch ne participe pas directement au processus de retour et de remboursement.

Délai pour demander un retour ou un remboursement

Les acheteurs ont 5 jours après la réception de l’article pour demander un retour ou un remboursement auprès du vendeur.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l’article doit être dans le même état que lorsqu’il a été reçu par l’acheteur. Les articles retournés endommagés, incomplets ou altérés peuvent ne pas être acceptés pour un retour et un remboursement.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Remboursement

Les remboursements sont effectués via le même mode de paiement utilisé pour l’achat initial. Stud-book s’engagent à traiter les remboursements dans un délai de 5 jours ouvrables après la réception et l’inspection de l’article retourné à l’acheteur.